Všetky vzdelávacie akcie - Seminaria

Vo verejnej budove sa denne pohybuje veľké množstvo ľudí – preto tu čelíte zvýšeným bezpečnostným hrozbám s potenciálom vážnych dopadov. Znalosť záväzných pravidiel a moderných bezpečnostných štandardov je pre vás kľúčová. Online seminár vám prinesie ucelený prehľad o ochrane majetku a osôb podľa platnej legislatívy. Oboznámite sa s novými technickými aj organizačnými postupmi a naučíte sa aplikovať integrované bezpečnostné systémy do praxe.

Ako zamestnanci úradov musíte v praxi čeliť agresívnym či nespokojným klientom. Viete včas rozpoznať agresivitu a zvládnuť rýchlo vlastné emócie? Viete, ako reagovať na rozčúleného občana bez toho, aby sa situácia ďalej vyhrotila? Zameriame sa na vhodné prístupy, ako postupovať a zvládať emócie agresora, ale aj tie svoje, aby ste udržali komunikáciu bez útokov a vlastného poníženia. Zvládnite komunikáciu aj s náročnými klientmi s istotou a profesionálne.

Hlásenie úrazov je kľúčovou povinnosťou každej školy, no v praxi často prináša nejasnosti. Riaditelia aj pedagogickí zamestnanci sa pravidelne stretávajú s otázkami, kedy a akým spôsobom úraz zaznamenať, komu a dokedy ho nahlásiť. Nesprávny postup môže viesť k právnym následkom, vrátane pokút či náhrad za vzniknuté škody. Tento webinár ponúka ucelený prehľad legislatívy, osvedčených postupov a praktických riešení situácií, s ktorými sa školy pri evidencii úrazov denne stretávajú.