Najčastejšie otázky

Objednávka školenia

Akým spôsobom sa na školenie môžem objednať?

Pri vami vybranom školení kliknite na tlačidlo Objednať (ikona ceruzky) a vyplňte objednávkový formulár.

Kedy je posledná možnosť prihlásiť sa na školenie?

Posledná možnosť na prihlásenie sa je 2 hodiny pred začiatkom akcie.

Akým spôsobom môžem školenie uhradiť?

Úhrada objednanej akcie prebieha štandardne na základe daňového dokladu.

Prečo na faktúre chýba cena vrátane DPH?

Fakturácia sa uskutočňuje v režime cezhraničného dodania služby reverse charge, teda bez DPH.

Môžem sa prihlásiť ako samoplatca?

Ospravedlňujeme sa, registrovať sa môžete iba pod organizáciou, teda s vyplnením IČO.

Vystavujete zálohové faktúry?

Novým organizáciám vystavujeme zálohové faktúry. Organizáciám, ktoré už sú našimi zákazníkmi, vystavujeme daňové doklady so splatnosťou 14 dní.

Po odoslaní objednávky mi nedorazilo žiadne potvrdenie. Ako mám postupovať?

Ak ste nedostali potvrdzovací email s rekapituláciou objednávky, pozrite si svoju schránku nevyžiadanej pošty. Pokiaľ nebude potvrdenie ani tam, napíšte nám, prosím, na info@seminaria.sk

Potrebujem prihlásiť ďalšiu osobu na školenie potom, čo už som odoslal/a objednávku. Ako mám postupovať?

Nemusíte znova vyplňovať objednávku na webe. Postačí, keď pošlete email na info@seminaria.sk a uvediete celé meno a kontaktný email ďalšieho účastníka s uvedením programu, na ktorý chcete tohto účastníka dodatočne prihlásiť.

Zmenili sa osobné či firemné údaje, ako mám postupovať?

Všetky zmeny, prosím, zašlite na email info@seminaria.sk

Nemôžem sa školenia zúčastniť, ako mám postupovať?

Po skončení akcie obdržíte nahrávku, ktorú si môžete v priebehu dvoch týždňov pozrieť. Alternatívou je uhradenú sumu čerpať formou kreditu na akúkoľvek inú vzdelávaciu akciu počas jedného roka. V prípade, že trváte na zrušení účasti a vrátení vložného, upozorňujeme na storno poplatky podľa obchodných podmienok, ktoré nájdete tu.

Organizácia školenia

Aké vybavenie potrebujem na online vzdelávaciu akciu?

Pokyny k online vzdelávacím akciám nájdete vždy u daného školenia v sekcii Pokyny. V zásade potrebujete zariadenie s prístupom na internet (PC, tablet, mobil) a zariadenie na prehrávanie zvuku, t.j. reproduktory alebo ešte lepšie slúchadlá.

Musím mať pre účasť na online akciách inštalovaný program Zoom či Teams?

Nemusíte. Po kliknutí na odkaz pre pripojenie zvoľte možnosť „ZOSTAŤ V INTERNETOVOM PREHLIADAČI“. Pokiaľ Vás systém nepustí, je vhodné akciu vykonať v internetovom prehliadači v anonymnom režime. Pre viac informácií kontaktujte náš zákaznícky servis.

Nemám kameru ani mikrofón. Môžem sa napriek tomu zúčastniť online akcie?

Áno, môžete. Na účasť na online akcii nepotrebujete mať ani mikrofón ani kameru. Otázky môžete klásť písomne ​​prostredníctvom chatu v danom prostredí.

Kedy obdržím organizačné inštrukcie k vzdelávacej akcii?

Organizačné inštrukcie k online akcii obdržíte 2 dni pred jej konaním.

Kedy a v akej forme obdržím materiály k vzdelávacej akcii?

Podklady sú súčasťou emailu s organizačnými pokynmi, ktoré zasielame 2 dni pred konaním.

Nefungujú mi poslané odkazy na online akciu.

Odkaz si skopírujte pomocou pravého tlačidla myši a vložte do internetového prehliadača ručne. Prípadne kontaktujte náš zákaznícky servis.

Môžem zaslať lektorovi otázky vopred?

Áno, u niektorých akcií, kde je to vyznačené, je možné lektorovi položiť otázky či okruhy otázok vopred. Tieto otázky zašlite v dostatočnom predstihu na emailovú adresu info@seminaria.sk.

Dostanem po absolvovaní vzdelávacej akcie certifikát?

Áno, účastník dostane certifikát o absolvovaní vzdelávacej akcie nasledujúci pracovný deň emailom.

Nebudem sa zúčastňovať online školenia. Dostanem napriek tomu nahrávku?

Všetci prihlásení účastníci (nezávisle na tom, či sa zúčastnili online akcie) dostanú nasledujúci pracovný deň po konaní akcie email s odkazom na nahrávku (pokiaľ táto bola k danej akcii zhotovovaná). Nahrávka bude prístupná 2 týždne od dátumu konania online akcie.

Je možné dokúpiť si spätne iba videonahrávku z online akcie?

Zakúpiť si nahrávku samostatne nie je možné. Nahrávky sú určené iba včas registrovaným účastníkom.

Ostatné informácie

Sú vaše akcie akreditované?

V tejto chvíli naše akcie akreditované nie sú. Pri akreditačnom procese sa neskúma kvalita, ale predovšetkým splnenie administratívnych náležitostí. Preto sme sa formalizovanej akreditácie našich programov zriekli a o to viac sa sústreďujeme na ich obsah a kvalitu. Ďakujeme za pochopenie.

Môžem sa zúčastniť seminára v angličtine či inom cudzom jazyku?

Naše semináre sú k dispozícii len v českom a slovenskom jazyku.

Mám záujem o zasielanie ponúk školení na email. Kde sa môžem prihlásiť?

Stačí poslať email s celým menom, kontaktným emailom a fakturačnou adresou na info@seminaria.sk.