Všetky vzdelávacie akcie - Seminaria

Používanie kamerových systémov zvyšuje bezpečnosť priestorov a pracovísk a postupne sa stáva ich samozrejmou súčasťou. Monitorovanie zamestnancov či návštevníkov však podlieha prísnej legislatíve a prevádzkovateľom prináša množstvo záväzných povinností. Seminár objasní zákonné hranice a informačné povinnosti. Upresní lehoty uchovávania aj možnosti poskytovania záznamov. Účastníci získajú prehľad o potrebnej dokumentácii vrátane smerníc o kontrolách a sankciách.

Ako pracovník klientskeho centra, referent, úradník či sociálny pracovník ste v každodennom kontakte s klientmi. Tí často prichádzajú konfliktne naladení a ich prvou reakciou je agresia. Ak chcete týmto situáciám čeliť bez strachu a frustrácie, potrebujete sa „vyzbrojiť“ preverenými technikami. Zameriame sa na to, ako kontakt zvládnuť, ovládnuť pritom vlastné emócie a zostať v profesionálnej rovine. Vyskúšame si, ako regulovať vnútorné napätie a udržať komunikáciu bez útoku či sebaponíženia.

Mnohé organizácie podceňujú spracovanie BOZP dokumentácie – pritom ide o zákonnú povinnosť, ktorej zanedbanie môže viesť k vážnym sankciám. Zamestnávateľ musí dokumentáciu vypracovať podľa aktuálnej legislatívy aj podľa špecifík pracovnej činnosti. Viete, aké dokumenty potrebujete a čo musia obsahovať? Na webinári vám predstavíme platné požiadavky, ukážeme vzory osvedčené v praxi a upozorníme na chyby, ktoré vás môžu stáť čas aj peniaze.