Online seminár
Reklamácia a reklamačný poriadok aktuálne
Získajte praktický prehľad pravidiel reklamácií, reklamačného poriadku a práv i povinností predávajúcich a spotrebiteľov.
Reklamácie patria pre predávajúceho medzi rizikové situácie – či už pri prijatí reklamácie, jej posúdení, komunikácii so zákazníkom alebo pri dodržaní zákonných povinností. Nesprávny postup môže viesť k sporu so spotrebiteľom, ale aj ku kontrole a sankciám. Nová právna úprava ochrany spotrebiteľa priniesla do reklamačného procesu viaceré zmeny. Máte aktuálne reklamačné poriadky a aktualizované postupy? Zorientujte sa v povinnostiach a nastavte reklamačný proces prakticky, zákonne a zrozumiteľne.
Miesto: Online
Termín: Utorok, 13. 10. 2026