Všetky vzdelávacie akcie - Seminaria

Reklamácie patria pre predávajúceho medzi rizikové situácie – či už pri prijatí reklamácie, jej posúdení, komunikácii so zákazníkom alebo pri dodržaní zákonných povinností. Nesprávny postup môže viesť k sporu so spotrebiteľom, ale aj ku kontrole a sankciám. Nová právna úprava ochrany spotrebiteľa priniesla do reklamačného procesu viaceré zmeny. Máte aktuálne reklamačné poriadky a aktualizované postupy? Zorientujte sa v povinnostiach a nastavte reklamačný proces prakticky, zákonne a zrozumiteľne.

Práca s faktúrami v strojovo čitateľnom formáte znamená pre organizácie veľkú procesnú zmenu. V roku 2027 nadobudne účinnosť novela zákona o DPH, ktorá zavedie povinnosť vystavovať e-faktúry pre všetkých platiteľov DPH a povinnosť prijímať e-faktúry pre všetky právnické osoby, teda aj pre verejnú správu a nepodnikateľov. Je najvyšší čas začať s prípravou. Prihláste sa na seminár a získajte prehľad o prichádzajúcich zmenách vopred.

Kontrola v školskej jedálni je nepríjemná situácia, kedy si nemôžete byť istí, kde narazíte na problém. Pre každého je lepšie, keď vie, na čo sa má pripraviť, čo očakávať a na čo si dať pozor. Skúsená odborníčka z praxe vás prevedie kontrolným procesom a upozorní vás na bežné nedostatky, v ktorých majú školské jedálne rezervy. Oboznámte sa so všetkým potrebným a zbavte sa stresu z budúcej kontroly.

Dlhodobý majetok patrí medzi najvýznamnejšie položky účtovníctva verejného sektora. Jeho správna evidencia a účtovanie prinášajú množstvo praktických otázok. Kedy majetok správne zaradiť, ako nastaviť účtovné odpisy, ako posúdiť technické zhodnotenie či správne zaúčtovať jeho vyradenie? Na seminári si ujasníte pravidlá účtovania dlhodobého majetku a ukážeme si riešenia najčastejších situácií z účtovnej praxe. Upozorníme vás aj na najčastejšie chyby a ako sa im vyhnúť.

Vyraďovanie registratúrnych záznamov a spisov vyžaduje prehľad aktuálnych právnych predpisov a požiadaviek. Ukážeme, ako správne pripraviť vyraďovacie konanie aj vyhotoviť návrh na osobitné vyradenie registratúrnych záznamov. Upresníme, ako následne odovzdať posúdené archívne dokumenty do príslušného štátneho archívu.

Hodnotenie je súčasťou pedagogickej práce každého učiteľa a začiatok nového školského roka je ideálna doba pre jeho revíziu. Metódy hodnotenia majú obrovský vplyv na atmosféru v triede, motiváciu žiakov a na ich výchovno-vzdelávacie výsledky. Skoro by sa dalo povedať: „Ukážte mi, ako hodnotíte žiakov a ja vám poviem, akým ste učiteľom.“ Predstavíme vám široké spektrum metód hodnotenia, spoznáte ich výhody a nedostatky a ukážeme si príklady správnych a nesprávnych praktík.

Od školského roku 2026/2027 sa mení systém prideľovania pedagogických asistentov v školách. Zároveň s tým sa mení aj ich rola vo výučbe. Primárne má ísť o asistenciu učiteľovi pri podpore celej triedy a nie výlučne o podporu konkrétnych žiakov. Ako správne nastaviť ich pracovné zaradenie, úlohu a spoluprácu s pedagógmi? A ako maximálne využívať ich podporu pri vzdelávaní žiakov so ŠVVP? Na seminári sa oboznámite s novými pravidlami a ujasníte si konkrétne dopady na fungovanie vašej školy.

Ako zamestnanci úradov musíte v praxi čeliť agresívnym či nespokojným klientom. Viete včas rozpoznať agresivitu a zvládnuť rýchlo vlastné emócie? Viete, ako reagovať na rozčúleného občana bez toho, aby sa situácia ďalej vyhrotila? Zameriame sa na vhodné prístupy, ako postupovať a zvládať emócie agresora, ale aj tie svoje, aby ste udržali komunikáciu bez útokov a vlastného poníženia. Zvládnite komunikáciu aj s náročnými klientmi s istotou a profesionálne.

Koľko nás v budúcom roku budú stáť benefity? To je dôležitá otázka, ktorú si kladiete ako personalista, pretože už čoskoro začnete pripravovať podklady pre finančný plán na rok 2027. Pritom chýba návodný legislatívny predpis, ktorý by sumarizoval možnosti zamestnávateľa, vrátane daní a odvodov. Na seminári si vysvetlíme, čo môžete zamestnancom poskytnúť a pri každom benefite ujasníme daňovú a odvodovú zaťaženosť.

Neznalosť aktuálnych hygienických predpisov a legislatívnych noviniek môže viesť k chybám v prevádzke vašej jedálne. A keď dôjde na sťažnosti stravníkov, ich rodičov či na kontrolu inšpekcie, je už neskoro. Online seminár vám poskytne prehľad hygienických požiadaviek, HACCP a praktických riešení. Oboznámite sa s najčastejšími nedostatkami, ktoré sú hygienikmi zisťované pri inšpekciách, vrátane dokumentačných povinností na prevádzke.

Asistentka (office manažér, sekretárka) je spojkou medzi vedením organizácie na jednej strane, zamestnancami na strane druhej a dodávateľmi či zákazníkmi na strane tretej. Poskytnite jej profesionálne nástroje vrátane tých SW, vďaka ktorým získa väčšiu istotu v bežných aj neštandardných situáciách. Váš asistent či asistentka na kurze získa návody, ako triediť a prioritizovať úlohy, ako vhodne komunikovať naprieč organizáciou aj s klientmi, zachovať si chladnú hlavu a nepodľahnúť rôznym tlakom.

Vo verejnej budove sa denne pohybuje veľké množstvo ľudí – preto tu čelíte zvýšeným bezpečnostným hrozbám s potenciálom vážnych dopadov. Znalosť záväzných pravidiel a moderných bezpečnostných štandardov je pre vás kľúčová. Online seminár vám prinesie ucelený prehľad o ochrane majetku a osôb podľa platnej legislatívy. Oboznámite sa s novými technickými aj organizačnými postupmi a naučíte sa aplikovať integrované bezpečnostné systémy do praxe.

Používanie kamerových systémov zvyšuje bezpečnosť priestorov a pracovísk a postupne sa stáva ich samozrejmou súčasťou. Monitorovanie zamestnancov či návštevníkov však podlieha prísnej legislatíve a prevádzkovateľom prináša množstvo záväzných povinností. Seminár objasní zákonné hranice a informačné povinnosti. Upresní lehoty uchovávania aj možnosti poskytovania záznamov. Účastníci získajú prehľad o potrebnej dokumentácii vrátane smerníc o kontrolách a sankciách.

Obeh dokumentov, ako sú zmluvy, faktúry alebo osobné spisy, je v každej firme špecifický a je potrebné zaistiť vysokú úroveň ochrany. Legislatívne požiadavky nestanovuje len nariadenie GDPR, ale aj novelizovaný zákon o archívoch a registratúrach, zákon o účtovníctve, či obchodný zákonník. Objasníme vám, ako postupovať, aby ste zaistili ochranu svojej dokumentácie, a zároveň boli v súlade s aktuálnou legislatívou.

Umelá inteligencia už nie je doménou špecialistov – efektívne ju využijete pre každodenné úlohy na akejkoľvek pracovnej pozícii. Ukážeme, ako nástroje AI ľahko integrovať do vašich pracovných procesov v komunikácii i tvorbe obsahu. Úplne sa vyhneme teórii a víziám. Ponúkneme množstvo konkrétnych ukážok najvyužívanejších a overených nástrojov umelej inteligencie a odporučíme postupy pre ich efektívne využitie v pracovnej oblasti.

Ako personalista alebo riaditeľ sa nevyhnete riešeniu najrôznejších sporov: genderové či medzigeneračné konflikty, hádky o peniaze, vplyv, autoritu, kompetencie, revoltujúci podriadení či štvanica na šéfa. Konflikty na pracovisku boli, sú a budú. Dobrá správa je, že im možno účinne predchádzať a úspešne ich riešiť. Ukážeme vám ako na to: prehľadne, zrozumiteľne a na praktických príkladoch.

Stále viac organizácií uvažuje nad doplnením vozového parku elektromobilom alebo hybridným automobilom. Toto rozhodnutie prináša výhody, ale aj nutnosť poznať aktuálnu legislatívu súvisiacu s prevádzkou elektromobilov či hybridných vozidiel. Na seminári získate návod krok za krokom od nákupu, cez dokumentáciu a prevádzku vrátane sledovania spotreby po rady pre správne účtovanie a odpisovanie čiastočne alebo plne elektrických motorových vozidiel.

Novela zákona o finančnej kontrole a audite priniesla v tomto roku nové povinnosti a zmenila spôsob, ako vykonávate finančnú kontrolu vo vašej organizácii. Zorientujte sa v nových požiadavkách na overovanie príjmov a výdavkov, kontrolu odpisov a rezerv a pohybov majetku. Vyhnite sa kontrolným zisteniam včasnými úpravami nových postupov, vzorov dokumentov a oboznámte sa s novou povinnou smernicou. Využite praktické informácie a vzory dokumentov od lektora z kontrolnej praxe a oboznámte sa s novin

Nasadenie IVP pri vzdelávaní žiakov so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami či žiakov nadaných je často nevyhnutné. Od vedenia školy, pedagógov aj žiaka samotného však vyžaduje väčšie organizačné aj časové zapojenie. Ako nastaviť IVP tak, aby fungoval a nebol príťažou pre všetkých? Na seminári získate prehľad o legislatívnych požiadavkách a správnom postupe pri tvorbe aj vyhodnocovaní programu. Ujasníte si, ako IVP a posledné legislatívne zmeny ovplyvnia školský rok 2026/2027.

Rýchlo sa meniace colné dohody, právne predpisy a geopolitická situácia vnášajú do práce colných deklarantov mnoho neistôt aj väčšiu mieru zodpovednosti. Dnešný colný deklarant už nie je len administratívnym pracovníkom – musí sa orientovať v aktuálnych pravidlách a rozumieť ich praktickým dopadom na import a export. Kurz poskytne účastníkom aktuálny odborný prehľad v platnej legislatíve. Prevedie ich procesom colného konania a zameria sa aj na problematiku sadzobného zaradenia tovaru.